Dit document stelt door zijn inhoud de verordening met betrekking tot de gebruiksvoorwaarden van de websitemonxuan.bebeschikbaar voor derde gebruikers . Het gebruik van de site (inclusief toegang, navigatie en aankoop van producten op deze site) vormt een impliciete overeenkomst om te voldoen aan de voorwaarden vermeld in dit document, met alle gevolgen en consequenties die daaruit voortvloeien. De beheerder van de site monxuan.be behoudt zich het recht voor om de inhoud van deze overeenkomst op elk moment te wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving aan de mensen die er gebruik van maken, hierna Gebruikers genoemd. Gebruikers krijgen permanent toegang tot de gebruiksvoorwaarden van de diensten, zodat ze deze op elk moment kunnen raadplegen.
SITE-INHOUD EN INTELLECTUELE-EIGENDOMSRECHTEN
De inhoud van deze site mag niet worden gebruikt, gereproduceerd, gedistribueerd, verzonden of openbaar gemaakt voor andere doeleinden dan die uitdrukkelijk en wettelijk toegestaan. Het opvragen van informatie gevolgd door enig commercieel gebruik, dat de reikwijdte van het kopiëren voor privégebruik, gereguleerd door de wet of voor verkoop of licentie, te boven gaat, en zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de eigenaren van de eigendomsrechten, vormt een schending van de algemene voorwaarden. U stemt er ook mee in om op geen enkele manier de beveiligingsfuncties van de site te beïnvloeden of te verstoren, met functies die het gebruik, het kopiëren van inhoud voorkomen of beperken, of functies die beperkingen opleggen aan het gebruik van de site of de inhoud ervan.
RECHT VAN CONSUMENTEN OP EENZIJDIGE BEËINDIGING VAN HET CONTRACT
Zorg ervoor dat u de productspecificaties en compatibiliteit hebt gecontroleerd door de pagina van de fabrikant te bezoeken voordat u tot aankoop overgaat. De commerciële relaties tussen de koper en monxuan.be worden officieel geregeld door Regeringsverordening GEO 34/2014, met betrekking tot consumentenrechten in contracten gesloten met professionals. De consument heeft het recht om de handelaar schriftelijk mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder boete en zonder opgave van motief, binnen 14 kalenderdagen vanaf ontvangst van het product of, in het geval van diensten, vanaf het sluiten van de overeenkomst. De beheerder van monxuan.be levert voortdurend inspanningen om de juistheid van de informatie op de site te behouden, maar soms kunnen deze onnauwkeurigheden bevatten (specificaties of prijzen van producten die door de fabrikant zonder voorafgaande kennisgeving zijn gewijzigd of die gebreken vertonen door bedieningsfouten). Let op: de foto’s zijn informatief en kunnen accessoires bevatten die niet in de standaardpakketten zitten.
FRAUDE
Om toegang te krijgen tot en gebruik te kunnen maken van bepaalde onderdelen van de website, kan het nodig zijn om een persoonlijk account aan te maken. U verklaart hierbij dat u de volledige verantwoordelijkheid op zich neemt voor alle activiteiten die worden uitgevoerd via het account dat u op de website opent en daarom adviseren wij u om de veiligheid van uw accountwachtwoord of andere toegangsgegevens te garanderen. Als de veiligheid van uw account in gevaar komt, moet u de sitebeheerder onmiddellijk op de hoogte stellen. monxuan.be is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt aan u of aan derden van welke aard dan ook, door ongeoorloofd gebruik van het account.
TOEPASSELIJK RECHT
Door de website monxuan.be te gebruiken, gaat de gebruiker ermee akkoord dat de belgische wetten van toepassing zijn op de gebruiksvoorwaarden en op elk geschil van welke aard dan ook dat kan ontstaan tussen gebruikers en beheerders of verenigingen/zijn partners/gelieerde ondernemingen van monxuan.be. In geval van conflicten zal eerst worden geprobeerd een minnelijke oplossing te vinden, en als een minnelijke oplossing niet mogelijk is, zal het conflict worden opgelost door de bevoegde rechtbank op het hoofdkantoor van de websitebeheerder, in overeenstemming met de geldende belgische wetten.
AUTEURSRECHTEN
De website monxuan.be samen met de weergegeven informatie, de structuur en de computercode van monxuan.be, inclusief maar niet beperkt tot merken, emblemen, logo’s, vormgeving, menu’s, artikelen, teksten, foto’s, tekeningen enz. zijn eigendom van monxuan.be en worden beschermd door wereldwijde wetten op het gebied van auteursrecht, handelsmerken en intellectuele eigendomsrechten. De inhoud of afbeeldingen van monxuan.be kunnen niet worden gereproduceerd/opgeslagen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het bedrijf dat monxuan.be exploiteert Inbreuk op het auteursrecht kan worden gemeld via het contactformulier of via het e-mailadres contact@monxuan.be
GARANTIES
Onze producten genieten GEEN garantie, aangezien het verbruiksproducten zijn. Wij garanderen dat de producten die door monxuan.be worden verkocht originele producten zijn. De conformiteitsgarantie is de garantie die de verkoper biedt, volgens de geldende wetgeving, en heeft betrekking op een periode tussen 6 maanden en 2 jaar waarin de verkoper garandeert dat het verkochte product in overeenstemming is met de specificaties die hij heeft beloofd. verkopen. Deze garantie staat los van de technische/commerciële garantie, die kleiner, groter of gelijk kan zijn, en dekt geen technische defecten. De termijn voor het verhelpen van de reparatie bedraagt maximaal 15 kalenderdagen vanaf de datum waarop de koper de verkoper op de hoogte heeft gesteld van het gebrek aan overeenstemming van het product.
BEVEILIGING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS
monxuan.be verbindt zich ertoe de persoonlijke gegevens van de gebruikers van de site niet aan derden door te geven en deze alleen te gebruiken om contact te leggen met haar klanten, en om hen te informeren over aspecten die verband houden met de werking van de website. site en zijn aanbiedingen. De door de koper ingevoerde persoonlijke gegevens worden door monxuan.be alleen gebruikt voor het aangegeven doel van deze site. De gegevens op het bestelformulier zijn nodig om u een orderbevestiging, levering van bestelde producten, aankondiging van promoties, kortingsacties of lopende nieuwscampagnes etc. te kunnen sturen, deze worden in geen geval aan derden verstrekt. monxuan.be verkoopt, biedt niet aan en wisselt geen e-mailadressen uit die via deze site zijn verkregen, en maakt uw e-mailadres niet bekend aan andere mensen die toegang krijgen tot de pagina’s van deze site, zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Volgens de vereisten van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van dergelijke gegevens, van de wet Nee. 129/2018 en van wet nr. 506/2004 betreffende de verwerking van persoonsgegevens en de bescherming van het privéleven in de elektronische-communicatiesector monxuan.be is verplicht om in veilige omstandigheden en alleen voor de gespecificeerde doeleinden de persoonsgegevens die u ons over u verstrekt, te beheren, een lid van uw gezin of een andere persoon. Het doel van de gegevensverzameling is: het verzamelen, factureren en bezorgen van online bestellingen, evenals het verzenden van promotiemateriaal, gepersonaliseerde berichten, informatie over nieuwe producten, nieuwsbrieven, enz.. Bij wijze van uitzondering worden uw gegevens doorgegeven aan gespecialiseerde koeriersbedrijven om de bestelde producten te kunnen leveren. U bent verplicht de gegevens te verstrekken die nodig zijn voor de facturering en levering. Door uw weigering wordt de bestelling niet uitgevoerd. De geregistreerde informatie is bedoeld voor gebruik door de operator. Volgens Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, profiterend van het recht van toegang, ingrijpen op de gegevens, het recht om niet aan een individuele beslissing te worden onderworpen en het recht om naar de rechter te stappen. Tegelijkertijd heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens en om verwijdering van de gegevens te verzoeken. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u een schriftelijk, gedateerd en ondertekend verzoek sturen naar contact@monxuan.be. Er wordt ook erkend dat u het recht heeft om naar de rechter te stappen. Mochten bepaalde gegevens over u onjuist zijn, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Elke gebruiker die expliciet zijn e-mailadres heeft opgegeven op de website monxuan.be kan ervoor kiezen om dit uit onze database te verwijderen. In iedere nieuwsbrief heeft u de mogelijkheid om u af te melden. Als u uit de database wilt worden verwijderd en u geen sms of e-mails meer wilt ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@monxuan.be
RETOUR VAN PRODUCTEN
Volgens GEO nr. 34/2014 heeft de consument het recht om de overeenkomst op afstand te herroepen, door schriftelijk (download het model van het herroepingsformulier) per e-mail op het adres contact@monxuan.be te melden dat hij afziet van de aankoop, zonder boetes en zonder onder opgave van reden, binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product. Het afzien van de aankoop is alleen van toepassing op klanten van natuurlijke personen (art. 2 lid 1). Van het herroepingsrecht zijn uitgesloten: – de levering van producten die snel kunnen bederven of bederven (art. 16, letter d); – de levering van verzegelde producten die om gezondheidsbeschermings- of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling door de consument is verbroken (art. 16, letter e); De geretourneerde cosmetische en hygiënische producten moeten dus in dezelfde staat verkeren als waarin ze zijn geleverd, in de originele verpakking (inclusief de eventuele beschermfolie of verzegeling), met alle bijbehorende accessoires, zonder tekenen van slijtage, wijziging of verbruik te vertonen. , zowel in het geval van producten als accessoires (dozen, extra verpakkingen), met de labels intact en alle originele documenten die daarbij horen (bijvoorbeeld: gebruiksaanwijzing). Het retourneren van de producten gebeurt op kosten van de klant, zonder onnodige vertraging en binnen maximaal 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop hij de professional op de hoogte heeft gesteld van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen in overeenstemming met art. 11. De termijn wordt in acht genomen als de producten door de consument worden teruggestuurd vóór het verstrijken van de termijn van 14 kalenderdagen (art. 14 lid 1). Bij ontvangst wordt het pakket gecontroleerd of het aan de bovengenoemde voorwaarden voldoet, anders wordt het geweigerd. Pakketten die producten bevatten die zich in een andere staat bevinden dan waarin ze zijn afgeleverd, pakketten waarvan de terugzending niet vooraf is gemeld, evenals pakketten die producten bevatten die tijdens het transport zijn beschadigd als gevolg van een onjuiste verpakking, zullen worden geweigerd. Volgens de wet zal monxuan.be de waarde van de geretourneerde producten (exclusief transportkosten) binnen maximaal 14 kalenderdagen vanaf de datum van kennisgeving, via bankoverschrijving, terugstorten op de door de klant opgegeven rekening voor bestellingen waarvoor betaling bij levering of per bankoverschrijving heeft plaatsgevonden, en voor bestellingen die met een kaart zijn betaald, wordt het bedrag binnen maximaal 30 dagen na acceptatie van de retourzending teruggestort op dezelfde kaart die voor de transactie is gebruikt.
LEVERING
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de vertraging in de bezorging van bestellingen veroorzaakt door externe factoren: extreme weersomstandigheden, verkeersongevallen, stakingen, calamiteiten, straatdemonstraties of andere bijzondere situaties waardoor koeriersbedrijven tussen 24 en 72 uur niet kunnen leveren, een feit waarvoor monxuan.be geen vergoeding zal betalen voor schade veroorzaakt door het niet op tijd leveren van producten.
AFLEVERTIJD
Voor 12.00 uur besteld, wordt binnen 48 werkuren* bij u afgeleverd. Bestellingen die na 12.00 uur worden ontvangen, worden de volgende dag verwerkt en de thuisbezorgtijd wordt met nog eens 24 werkuren verlengd. Uiteraard doen wij, als de tijd het toelaat, ons best om sommige bestellingen na 12.00 uur nog dezelfde dag te verzenden, maar dit kunnen wij niet garanderen. Op het moment van verzending ontvangt u automatisch een melding per e-mail. * De termijn van 48 uur geldt voor producten die op voorraad zijn op het moment van de orderverwerking en wordt alleen gegarandeerd voor zover de contractuele verplichtingen van het koeriersbedrijf zijn aangegaan. De termijn loopt vanaf het moment van bevestiging van verzending van de bestelling. Voor moeilijk bereikbare plaatsen, gelegen buiten het gebruikelijke bezorggebied van koeriers, kan de bezorgtermijn in sommige gevallen met 24 uur – 48 uur worden verlengd. *Tijdens promotieacties kan de levertijd wijzigen, maximaal 3-4 werkdagen. Verzending wordt gedaan door koeriersdiensten en verzendkosten en fooien zijn alleen geldig binnen het dekkingsgebied van de koeriersbedrijven.
SCHADE AAN PAKKETTEN TIJDENS TRANSPORT
Ondanks de juiste en zorgvuldige verpakking, waardoor incidenten tijdens de behandeling en bezorging van pakketten waarschijnlijk worden voorkomen, kunnen zich situaties voordoen waarin de integriteit van de pakketten wordt aangetast. monxuan.be is niet verantwoordelijk voor productdefecten die voortvloeien uit behandeling of transport door de koerier.
PRIJZEN
Ons prijsbeleid gaat uit van eerlijke en stabiele langetermijnprijzen. Alle productprijzen op deze site zijn uitgedrukt in RON en inclusief belastingen. Prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden door het systeem berekend en worden bij het afrekenen weergegeven. Bijkomende gewichtskosten voor pakketten van meer dan 1 kg worden berekend na het verpakken en wegen van de pakketten en worden schriftelijk of telefonisch aan de klant meegedeeld.
BESCHIKBAARHEID VAN DE DIENST
De beheerder van monxuan.be behoudt zich het recht voor om de structuur en interface van elke pagina of subpagina van de site monxuan.be op elk moment en met elk gekozen vrij tijdsinterval te wijzigen, met het recht om tijdelijk of permanent te onderbreken , geheel of gedeeltelijk de diensten die via deze website aan het publiek beschikbaar worden gesteld, zonder voorafgaande individuele of algemene kennisgeving. Als u vragen of opmerkingen heeft over deze gebruiksvoorwaarden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het speciale contactformulier of op het e-mailadres: contact@monxuan.be.
PRODUCTBESCHRIJVING EN EIGENSCHAPPEN
De informatie in de productbeschrijvingen is rechtstreeks afkomstig van de fabrikanten of hun vertegenwoordigers. De informatie wordt vertaald en/of aangepast zonder de informatieve inhoud te vervormen. In sommige gevallen zijn de eigenschappen, aanbevelingen en gebruiksmethoden ontleend aan naslagwerken of websites op de overeenkomstige gebieden, wordt de informatie regelmatig gevonden en bevestigd door verschillende observaties in wetenschappelijke kringen. Deze gegevens worden ter informatie verstrekt, vormen geen medische informatie, kunnen niet worden gebruikt om een medische diagnose te stellen en vallen op geen enkele wijze onder onze verantwoordelijkheid. Voor het gebruik van etherische oliën, plantaardige oliën, crèmes, boters, shampoos, enz. voor therapeutische doeleinden een arts raadplegen!
FOTO’S VAN DE PRODUCTEN
De afbeeldingen worden op de website ter beschikking gesteld voor presentatiedoeleinden en de geleverde producten kunnen afwijken van de afbeeldingen – als gevolg van ontwerpwijzigingen, verpakking, wijzigingen in het merkimago, zonder voorafgaande kennisgeving van fabrikanten/distributeurs. geschillen Elk geschil dat ontstaat tussen de Klanten en monxuan.be zal in der minne worden opgelost. Als het conflict niet in der minne kan worden opgelost, ligt de jurisdictie bij de rechtbanken van het hoofdkantoor van de locatiebeheerder.
SLOTBEPALINGEN
Monxuan behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze bepalingen, evenals eventuele wijzigingen aan de website monxuan.be, de structuur ervan of andere wijzigingen die van invloed kunnen zijn op de site, zonder dat hierover voorafgaande kennisgeving aan de gebruikers nodig is. .
ELEKTRONISCHE FACTUUR
Door de algemene voorwaarden te lezen, gaat u akkoord met de uitgifte van de factuur met betrekking tot de bestelling, uitsluitend in elektronisch formaat, die zal worden afgeleverd op het e-mailadres in de bestelling of op uw account.